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Nuestro Modelo:
Nuestros
programas y procesos para la Integración de Equipos se fundamentan en
cinco factores clave:
Compromiso:
El
compromiso se refiere al grado en que los integrantes del equipo hacen
suyo el objetivo común y el grado en que existe Sentido de Pertenencia
(cohesión).
Objetivo
común. En los equipos de trabajo cada miembro se debe comprometer a
aportar lo mejor de si mismo para lograr el objetivo común. Lo anterior
implica que sobreponga los objetivos grupales a los individuales.
Sentido de
Pertenencia.
La Pertenecía se refiere a la atracción que ejerce la condición de ser
miembro de un grupo. Los grupos tienen cohesión en la medida en que ser
miembro de ellos sea considerado algo positivo y los miembros se sienten
atraídos por el grupo.
Confianza:
La
confianza es la creencia, esperanza firme o seguridad, que se tiene en
que una persona o grupo va a actuar de manera adecuada en una
determinada situación o ante determinados pensamientos. La confianza se
genera en función de las acciones y su congruencia con los valores,
normas, código de ética y lealtad de los integrantes del equipo.
En un
equipo de trabajo todos confían en sus compañeros y sus acciones están
dirigidas a generar un mayor grado de confianza.
Colaboración:
La
colaboración es ayudar y servir de manera espontánea a los demás, hasta
en los pequeños detalles. Este factor involucra los siguientes aspectos:
Conciencia
de equipo.
Los integrantes del equipo tienen conciencia que trabajan juntos y por
ello se necesitan unos a otros.
Espíritu
de servicio.
Las personas serviciales viven atentas, observando y buscando el momento
oportuno para ayudar a alguien, aparecen de repente con una sonrisa,
dispuestos a hacernos la tarea más sencilla. Las personas con espíritu
de servicio tienen rectitud en sus intenciones. El espíritu de servicio
es posible cuando hay facilidad de desprendimiento; esto significa ser
de espíritu generoso y este sentimiento produce un ambiente de
enriquecimiento, respeto, apoyo y solidaridad
Tolerancia.
Saber respetar a las demás personas en su entorno, su forma de pensar,
de ver las cosas, de sentir y también saber discernir en forma cordial
en lo que uno no está de acuerdo son los aspectos clave de la
tolerancia.
Importancia personal.
La importancia personal es la forma particular en que el ego de las
personas trata de autoafirmarse y se valen inadecuadamente del equipo de
trabajo para lograr este fin.
La
importancia personal se presenta cuando los individuos buscan: cuidar su
imagen, influir en la opinión que otros tienen de su persona, buscan
ser aceptados , tratan de demostrar que son los mejores, etc.
Comunicación:
Los grupos
pueden tener estilos de funcionamiento que faciliten o que obstaculicen
la comunicación. El reto para un equipo de trabajo es tener
una comunicación abierta, asertiva y de respeto entre todos sus
miembros.
El proceso de comunicación de un equipo de trabajo puede ser analizado a
través de diferentes perspectivas:
Perspectiva Participación:
Esta
perspectiva se caracteriza por identificar cuáles son las diferencias
que muestran los miembros en su nivel de participación verbal.
Perspectiva Influencia:
Influir y participar no es lo mismo. Algunas personas pueden hablar muy
poco, sin embargo, captan la atención de todo el grupo. Otras pueden
hablar demasiado pero generalmente no son escuchadas por los demás
miembros del grupo.
Perspectiva Individuo:
Esta perspectiva se refiere a las capacidades que tiene cada miembro del
equipo para:
Ser
Impecable con sus palabras, No tomar nada personalmente y No hacer
suposiciones.
Perspectiva Transacciones:
Otro factor importante de analizar, es que tanto los miembros del
equipo tienen conciencia de cómo se relación entre ellos y de sus juegos
psicológicos.
Perspectiva Canales de Comunicación:
Otro
aspecto muy importante de considerar en un proceso de integración son
los canales de comunicación que se dan en el grupo, los cuales nos
indican las formas de relación interpersonal que se dan dentro del
mismo.
Por su
estructura los canales de comunicación pueden ser: Formales e
informales. Por otro lado, por su dirección pueden ser: Verticales
descendentes, Verticales ascendentes y Horizontales
Perspectiva Profundidad de la Comunicación:
Existen 5 niveles de la comunicación que se pueden analizar en un grupo:
Conversación superficial, Reportando Hechos, Expresando opiniones,
Compartiendo emociones y sentimientos y Autor revelación.
Coordinación:
La
coordinación de un equipo de trabajo comprende: La Planeación, la
organización, las funciones de la tarea, los roles, el liderazgo, el
procedimiento para la toma de decisiones y el manejo del poder.
Nuestro Proceso:
De
acuerdo a nuestra experiencia un proceso de Integración de Equipos
exitoso debe cubrir los siguientes aspectos:
Enmarcar el evento con un tema atractivo y motivante. De forma tal, que
exista congruencia entre las diversas dinámicas y el objetivo del
evento.
Estar
estructurado con base a diversas actividades vivenciales
espectaculares (Novedosas, atractivas y divertidas), que propicien
el desarrollo de una conciencia de equipo y permitan a los participantes
identificar los factores clave para el trabajo en equipo.
Estar
estructurado con base a diversas actividades vivenciales
espectaculares (Novedosas, atractivas y divertidas), que propicien
el desarrollo de una conciencia de equipo y permitan a los participantes
identificar los factores clave para el trabajo en equipo.
Qué
los cambios logren sobrevivir más allá del corto plazo y se conviertan
en una nueva cultura de trabajo.
Nivel de Profundidad del Proceso de Integración:
Un proceso de integración de equipos puede ser estructurado en varios
niveles de profundidad, de acuerdo al objetivo que la empresa cliente
busca lograr. Estos niveles son los siguientes:
·
Entretenimiento
·
Aprendizaje
·
Funcional
·
Cognitivo
·
Afectivo
Nivel
Entretenimiento:
En este nivel el grupo se concreta en participar en las dinámicas. Es un
nivel en donde la atención tiende a quedar fijada única y exclusivamente
en que el grupo se motive y participe activamente en las Dinámicas. La
integración del equipo se basa en participar en una convivencia
positiva.
Este nivel no se requiere de un proceso de reflexión y análisis de lo
sucedido dentro de la dinámica.
Nivel Aprendizaje:
En este nivel la actividad del grupo se concreta alrededor del
aprendizaje de los conceptos y capacidades para integrarse como un
equipo de trabajo. En este nivel la atención se centra en desarrollar
los conocimientos y habilidades de los integrantes del equipo.
Nivel Funcional:
Este Nivel se refiere al modo de funcionamiento en y del grupo: quién
toma el liderazgo, como se organizan, como se toman las decisiones, como
se manejan los conflictos, que roles de adoptan, etc.
El nivel funcional
comprende específicamente los comportamientos observables mostrados por
los miembros de un grupo en el desarrollo de las dinámicas sin abordar
los procesos internos de los individuos (emociones, actitudes, etc.).
En este nivel, el proceso de análisis y reflexión esta centrada
exclusivamente en los comportamientos observables que mostraron las
personas en el desarrollo de las dinámicas.
Nivel Cognitivo:
El tercer nivel esta dado por las cogniciones de los miembros del grupo
considerando tanto a las cosas como los procesos y a las personas. En
este nivel, lo importante no se centra en la actividad realizada en la
dinámica. Lo importante se centra en lo que cada uno de los integrantes
del grupo piensa, valora y razona.
En este nivel se dan los procesos sociocognitivos básicos, es decir en
los que se forman las comparaciones, atribuciones y categorizaciones.
Lo importante en el proceso de análisis y reflexión de las dinámicas es
sacar a flote las autopercepciones, las percepciones de los otros, las
percepciones de las percepciones, los razonamientos, las inferencias,
las expectativas, etc.
Nivel Afectivo:
A este Nivel corresponden las fuerzas de carácter emotivo y sentimental
que se ponen en juego en las interacciones provocadas por las dinámicas.
Este nivel se refiere a lo que cada persona sintió en le desarrollo de
la dinámica.
Comprende fenómenos tales como la empatía, el enojo, la angustia, la
agresividad, la alegría, el afecto, etc,
Este nivel tiene una gran trascendencia, ya que es en él donde radican
la gratificación y la satisfacción por la pertenencia grupal.
El proceso de análisis y reflexión en este nivel, esta centrado en las
emociones y sentimientos que experimentan los miembros del grupo como
resultado de la vivencia.
Como se podrá observar, en cada nivel el proceso de análisis y reflexión
al desarrollar las dinámica registra una vertiente distinta y de
diferente naturaleza aún siendo una misma actividad. Es decir, una misma
dinámica puede ser analizada desde diferentes niveles de profundidad.
Las estrategias que se proponen para lograr una alta profundidad, se
basan en procesos reflexivos por medio de los cuales los integrantes del
equipo adquieren noción de su yo, de sus propias cualidades y
características. Para posteriormente, identificar la manera en que estas
afectan en el funcionamiento del equipo de trabajo y propiciar cambios
benéficos para favorecer la integración y funcionamiento del equipo.
¿Por qué en GERZA manejamos Programas Temáticos?
Un Programa de integración de equipos temático,
está
centrado o dedicado a un conjunto de actividades en torno a una idea
común.
El
objetivo de este tipo de programas es hacer más atractivas y
significativas las dinámicas para los participantes. A diferencia de los
Programas en donde se presentan un conjunto de actividades no
relacionadas entre sí.
En los
programas temáticos, las actividades que realizan los participantes se
tornan más interesantes y motivadoras, debido a que su realización tiene
sentido producto de su interrelación con otras actividades.
Por otro
lado, el propio tema permite contar con una serie de elementos
motivadores y novedosos para los participantes.
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