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Teoría y aplicaciones del trabajo en equipo.
Cómo preparar equipos de trabajo eficaces
Meg Hartzler y Jane E. Henry
Este modelo se fundamenta en la idea de que los equipos de trabajo eficaces trabajan en cuatro áreas fundamentales que son:
El enfoque en el cliente.
Un equipo de trabajo eficaz da forma a sus productos y servicios, identifica sus clientes primarios, define sus necesidades y expectativas.
La dirección del equipo de trabajo
Los equipos de trabajo eficaces crean una visión, definen su misión particular y establecen un propósito compartido.
La compresión
Identifican las fuerzas y debilidades de cada integrante del equipo de trabajo.
Los miembros encuentran maneras de comprenderse y brindarse apoyo mutuo y aplican estrategias para que el equipo de trabajo resulte eficaz; Esto asegura que el equipo realice bien sus tareas dentro de la organización.
La responsabilidad por los resultados.
Establecen acuerdos sobre las tareas y responsabilidades especificas de cada miembro y desarrollan principios operativos para el equipo.